Ein Call-to-Action ist die Aufforderung, den nächsten Schritt zu gehen. Ein Knopf, ein Link, eine Telefonnummer. Fehlt er, lesen Besucher den Text und gehen wieder.
Was einen guten CTA ausmacht
- Konkret statt allgemein: Kostenlose Ersteinschätzung anfordern statt Kontakt.
- Aus Sicht des Besuchers formuliert: Angebot erhalten statt Anfrage senden.
- Erwartung klären: Antwort innerhalb von 24 Stunden, unverbindlich senkt die Hürde spürbar.
- Optisch herausgehoben, in einer Farbe, die sonst nichts hat.
Wie oft
Mindestens einmal ohne Scrollen sichtbar, einmal in der Mitte, einmal am Ende. Bei langen Texten alle paar Abschnitte. Niemand scrollt zurück, um einen Knopf zu suchen.
Am Telefon gewinnt oft das Telefon
Bei Handwerk, Gastronomie und Praxen wird lieber angerufen als geschrieben. Die Telefonnummer gehört auf dem Handy sichtbar nach oben und muss antippbar sein. Ein Formular als einziger Weg kostet in diesen Branchen Anfragen.
Was zuverlässig nicht funktioniert
- Drei gleich aussehende Knöpfe nebeneinander – der Besucher entscheidet sich dann für keinen.
- Hier klicken ohne Kontext.
- Ein Kontaktformular, das erst nach dem Impressum kommt.
Verwandte Begriffe: Landingpage, Conversion Rate, Lead.