Ein Lead ist ein Interessent, der von sich aus Kontakt aufgenommen hat – über Formular, Anruf, E-Mail oder Terminbuchung. Nicht jeder Lead wird Kunde, aber ohne Leads gibt es keine.
Was ein Lead kostet
Bei bezahlter Werbung lässt sich das ausrechnen: Klickpreis geteilt durch Conversion Rate. Bei 3 € pro Klick und 2 Prozent Conversion kostet eine Anfrage 150 €. Ob sich das lohnt, hängt an zwei weiteren Zahlen – wie viele Anfragen zu Aufträgen werden und wie viel ein Auftrag einbringt.
Rechenbeispiel
Kosten pro Anfrage 150 €, jede dritte Anfrage wird Auftrag, ein Auftrag bringt 1.200 €: 450 € Werbekosten je Auftrag, 750 € bleiben vor Arbeitszeit. Tragfähig. Wird nur jede zehnte Anfrage ein Auftrag, kostet jeder Auftrag 1.500 € – dann verlieren Sie mit jedem Abschluss Geld.
Qualität schlägt Menge
Zehn passende Anfragen sind mehr wert als vierzig, von denen dreiunddreißig Ihr Budget sprengen oder Leistungen wollen, die Sie nicht anbieten. Preise auf der Website sortieren vorab – das reduziert die Zahl der Anfragen und erhöht den Anteil der ernsthaften.
Ohne Messung keine Steuerung
Anfragen müssen erfasst werden: Formular, Telefonklick, E-Mail-Klick. Sonst wissen Sie nicht, welcher Kanal zahlt – und optimieren blind.
Verwandte Begriffe: Conversion Rate, Google Ads, CPC.